Termini e condizioni di vendita
Privacy Policy di elenacrea.com
Questo Sito Web raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.
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Titolare del Trattamento dei Dati
La Bottega Creativa di Elena Parenti
Via Vittorio Emanuele, 12
Lazzate – MB
Indirizzo email del Titolare: elenaparenti65@gmail.com
Tipologie di Dati raccolti
Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito Web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Strumento di Tracciamento; Dati di utilizzo; nome; cognome; data di nascita; Partita IVA; professione; indirizzo fisico; provincia; email; CAP; varie tipologie di Dati; città; Codice Fiscale; ID Utente; numero di telefono; informazioni di pagamento; cronologia acquisti; indirizzo di fatturazione; informazioni sul dispositivo; ragione sociale; indirizzo di spedizione.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di questo Sito Web.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo Sito Web sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questo Sito Web fornire il Servizio. Nei casi in cui questo Sito Web indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questo Sito Web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito Web, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.
L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo Sito Web e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.
Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
Base giuridica del trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
- l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
- il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
- il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
- il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
- il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.
L’Utente può verificare se abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti esaminando la sezione di questo documento relativa ai dettagli sul trattamento di Dati Personali o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.
Periodo di conservazione
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.
Pertanto:
- I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
- I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.
Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità: Statistica, Contattare l’Utente, Gestione contatti e invio di messaggi e Gestione dei pagamenti.
Per ottenere informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali trattati per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alla sezione “Dettagli sul trattamento dei Dati Personali”.
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Diritti dell’Utente
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, l’Utente ha il diritto di:
- revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
- opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
- accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
- verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
- ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
- ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
- ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
- proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Dettagli sul diritto di opposizione
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
Come esercitare i diritti
Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
Cookie Policy
Questo Sito Web fa utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Per saperne di più, l’Utente può consultare la Cookie Policy.
Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questo Sito Web o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.
Informative specifiche
Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo Sito Web potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.
Log di sistema e manutenzione
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito Web e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.
Informazioni non contenute in questa policy
Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.
Risposta alle richieste “Do Not Track”
Questo Sito Web non supporta le richieste “Do Not Track”.
Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l’Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.
Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo Sito Web nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.
Art. 1 – Disposizioni generali e dati del cliente
Le presenti condizioni generali di vendita sono valide esclusivamente tra la società LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA di Parenti Elena Maria con sede legale in via Vittorio Emanuele 12a Lazzate MB, Partita IVA: 08355520969, di seguito denominata “LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA e qualsiasi persona che effettua acquisti a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali, come ad esempio via ordine on line o mediante invio di un ordinativo scritto a seguito della consultazione del catalogo o del sito internet LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA, di seguito denominata “CLIENTE”.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali e sul sito www.elenacrea.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Indicando il codice cliente la ricerca e il disbrigo dell’ordine sarà più semplice, più sicuro e più rapido.
LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.elenacrea.com o nel catalogo non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative. Il vostro numero telefonico ci serve per eventuali comunicazioni e chiarimenti o in caso di problemi nella consegna. Inoltre siete anche obbligati di inserire nella scheda cliente il Codice fiscale e se si tratta di una ditta ovviamente anche la P.ta IVA.
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito o nel catalogo di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail e/o telefonicamente.
Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.
Art. 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto o nel catalogo al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 11 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA di Parenti Elena Maria
Via Vittorio Emanuele 12a Lazzate 20824 MB
Tel: 3474111707
Internet: www.elenacrea.com
E-mail: elenaparenti65@gmail.
IBAN IT25 L030 6951 7301 0000 0001032
Art. 3 – Prezzi
I NOSTRI PREZZI SONO ESPRESSI IN EURO E SI INTENDONO COMPRENSIVI DI IVA AL 22% e sono VALIDI COME PREVENTIVO OFFERTA.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto on line prima dell’effettuazione del pagamento.
Non si assumono responsabilità per eventuali errori di stampa e la LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA si riserva il diritto di effettuare modifiche, anche nei prezzi, senza preavviso, qualora speciali contingenze lo rendessero indispensabile. Il CLIENTE accetta la facoltà della LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati al momento della creazione dell’ordine e indicati nella mail di conferma inviata da LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA al CLIENTE.
Ci riserviamo inoltre di effettuare modifiche tecniche e altre variazioni.
Art. 4 – Ordine minimo
L’ordinativo minimo di materiale è pari e/o superiore a € 18,00 (escluse le spese di spedizione e/o contrassegno).
Naturalmente le ordinazioni possono essere eseguite anche da privati.
Art. 5 – Spese di spedizione
Per ordini da 1 – 99Euro saranno addebitate Euro 7,90 per spese di spedizione, per ordini con pagamento a mezzo bonifico bancario o con carta di credito.
Per ordini oltre 100 – EURO di merce presso LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA con un unico ordinativo, le spese di spedizione sono a carico di LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA.
I costi di spedizioni supplementari in caso di giacenza perché il corriere non trova nessuno a casa sono a carico del cliente.
Qualora il pacco fosse danneggiato, ti preghiamo di respingerlo e di metterti subito in contatto con noi.
Art. 6 – Scontrino e Fatturazione
Gli ordini vengono evasi con regolare scontrino fiscale.
I clienti che desiderano ricevere la fattura sono pregati di richiederla esplicitamente via email a elenaparenti65@gmail.com
Art. 7 – Pagamento
Il materiale fornito rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento dell’ordine.
Termine per il pagamento: 30 giorni, dopodichè l’ordine verrà annullato.
Metodi di pagamento: Carta di Credito e bonifico.
Art. 8 – Termini di consegna
La consegna avviene, generalmente entro 6 gg lavorativi (isole e sud + 1gg).
Art. 9 – Legge sulla PRIVACY
In relazione ai dati personali forniti dall’Acquirente, la Venditrice LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA informa il Cliente di quanto segue:
i dati verranno trattati dalla Venditrice esclusivamente al fine di adempiere gli obblighi previsti da leggi, regolamenti e normative comunitarie ed a quelli derivanti dal contratto di vendita e/o dall’esecuzione dei servizi di assistenza/riparazione, nonché al fine di condurre eventuali campagne di richiamo dei prodotti e soddisfare Sue specifiche richieste. Sottoscrivendo le presenti Condizioni generali, Lei prende atto ed accetta che il trattamento dei Suoi dati personali è necessario per consentire alla Venditrice di perseguire le finalità del presente contratto. Le facciamo presente che il conferimento dei Suoi dati ha natura facoltativa e che l’eventuale mancato conferimento non avrà alcuna conseguenza, se non l’impossibilità di perseguire le finalità suddette. Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti manuali, informatici o telematici, idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza. La Venditrice potrà comunicare i dati anche a società controllate, controllanti, collegate (anche al di fuori dell’Unione Europea), a Pubbliche Amminstrazioni nonché a società, enti od associazioni con sede in Italia o nell’Unione Europa, ivi inclusi soggetti appartenenti alla rete di vendita e assistenza della Venditrice. Tali dati, limitatamente al Suo nome, cognome ed indirizzo, potranno essere comunicati anche a corrieri postali. Le segnaliamo che i dati – previa acquisizione del Suo consenso – potranno essere utilizzati per finalità di marketing, ricerche di mercato, iniziative promozionali, monitoraggio e verifica dei dati relativi alle vendite ed ai servizi di assistenza/riparazione. Le ricordiamo che Lei avrà diritto di ottenere: 1. La conferma dell’esistenza dei dati che La riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile; 2. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, ove ne abbia interesse, l’integrazione dei dati; 3. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; 4. L’attestazione che le operazioni che precedono sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile e comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; 6. Lei avrà inoltre diritto ad opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento dei dati ai fini dell’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Titolari del trattamento è la Venditrice.
Art. 10 – Diritto di recesso – Reclami – Garanzia – Annullo
Se al ricevimento dell’ordine il materiale:
– Risulta difettoso (comprovato da foto inviate via email) verrà sostituito con uno identico non difettoso. Le spese di spedizione per il ritiro e la nuova consegna saranno a carico de LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA
Qualora l’articolo difettoso non fosse più disponibile per la sostituzione LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA emetterà un rimborso del valore dell’articolo difettoso.
– Risulta non corrispondente alle aspettative il cliente può tranquillamente chiedere il reso.
Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.
LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA non emetterà in questo caso alcun rimborso ma permetterà al cliente di poter scegliere un nuovo articolo di valore pari a quello che intende restituire.
L’eventuale costo di invio di un articolo in sostituzione sarà a carico del cliente.
Non possono essere restituiti, perchè non corrispondenti alle aspettative, tutti gli articoli che prevedono un taglio personalizzato. Quindi rientrano in questa categoria: tessuti, nastri, pizzi, passamaneria, bordi, pile e pannelli.
Qualora gli articoli al taglio fossero difettosi verranno sostituiti con un articolo identico per forma e misura.
Nel caso l’articolo al taglio difettoso non fosse più disponibile LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA emetterà un rimborso.
Attenzione:
– in caso di restituzione di materiale utilizzato oppure danneggiato la LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA si riserva il diritto di richiedere il risarcimento e/o di negare il diritto alla restituzione.
I reclami sono da effettuarsi entro 8 giorni dalla ricezione della merce.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 8 giorni dal giorno in cui ha comunicato a LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005. La merce dovrà essere rispedita a LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA di Parenti Elena Maria via V. Emanuele 12a 20824 Lazzate MB.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: istruzioni, fotocopie, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa.
LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA eseguirà il rimborso utilizzando bonifico bancario.
. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessarie all’effettuazione del rimborso, da parte di LA BOTTEGA CREATIVA DI ELENA.
Garanzia: salvo indicazioni contrarie, sono le prestazioni e i termini di garanzia in vigore che fanno stato. Non possiamo tuttavia offrire garanzia nei casi seguenti: manipolazione non conforme, utilizzo scorretto o di pezzi d’usura.
Se il pacco arrivasse a destinazione non integro, danneggiato o con segni di manomissione bisogna rifiutarlo. Se all’apertura del pacco si riscontrassero dei danni ai materiali ordinati, il cliente dovrà entro 24 ore segnalarcelo via email e/o per telefono.
Art. 11 – Ordine online
Eseguire login con i propri dati personali (email + password) oppure come cliente nuovo compilando la scheda, leggere e confermare condizioni di vendita, inserire gli articoli scelti nel carrello, passare agli indirizzi (e se fosse richiesto indirizzo di spedizione diverso), controllo, inviare ordine con l’obbligo di pagamento.
Art. 12 – Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
Art. 13 – Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.
Per i clienti non consumatori è competente esclusivamente il Tribunale Monza.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.